Privātuma politika
Privātuma politika
Šī privātuma politika apraksta, kā tiek apstrādāti personas dati, kad izmantojat tīmekļa vietni colecta.lv (turpmāk — Vietne), tostarp kontaktformas un AI čatbotu. Mēs respektējam jūsu privātumu un apstrādājam datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (GDPR).
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
- Nosaukums: SIA VERDIKTS
- Reģistrācijas numurs: 40103807451
- Juridiskā adrese: Mūkusalas iela 29-43, Rīga, LV-1004
- E-pasts privātuma jautājumos: reinis@colecta.lv
2. Kādus datus mēs apstrādājam
- Saziņas dati — vārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmums un ziņojuma saturs, ko sniedzat kontaktformā vai AI čatbotā, piesakoties konsultācijai.
- AI čatbota sarunas — jūsu ievadītie ziņojumi sarunā ar čatbotu.
- Tehniskie dati — IP adrese un servera žurnāldati, kas nepieciešami vietnes drošībai un darbībai (tostarp ļaunprātīgas izmantošanas ierobežošanai).
Lūdzam nenorādīt čatbotā vai formās īpašu kategoriju (sensitīvus) datus — personas kodu, finanšu, veselības datus vai paroles.
3. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
- Atbildēt uz jautājumiem un sniegt konsultāciju — pamats: jūsu piekrišana un/vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas (GDPR 6. panta 1. punkta a) un b) apakšpunkts).
- AI čatbota darbība — automatizēta atbilžu sagatavošana uz jūsu jautājumiem; pamats: leģitīmās intereses nodrošināt klientu atbalstu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
- Vietnes drošība un uzturēšana — pamats: leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
4. AI čatbots
Vietnē darbojas AI (mākslīgā intelekta) čatbots, nevis cilvēks. Lai sagatavotu atbildes, jūsu sarunas ziņojumu teksts tiek nosūtīts apstrādei uzticamam AI pakalpojumu sniedzējam Anthropic PBC (ASV) kā datu apstrādātājam. Ja čatbotā atstājat kontaktinformāciju konsultācijai, šie dati tiek nodoti Colecta komandai saziņai ar jums.
5. Sīkdatnes (cookies)
Vietne izmanto tikai tehniski nepieciešamās sīkdatnes, kas nodrošina vietnes pamatdarbību un drošību. Tās nav paredzētas analītikai vai mārketingam un nav saistāmas ar jūsu identitāti reklāmas nolūkos. Tehniski nepieciešamajām sīkdatnēm piekrišana nav nepieciešama. Sīkdatnes varat pārvaldīt vai dzēst sava pārlūka iestatījumos.
6. Datu saņēmēji un apstrādātāji
Personas datus varam nodot tikai uzticamiem apstrādātājiem, kas darbojas mūsu uzdevumā:
- Anthropic PBC — AI čatbota atbilžu ģenerēšana;
- Hostinger — vietnes mitināšana (serveru infrastruktūra);
- E-pasta pakalpojumu sniedzējs — konsultāciju pieteikumu saņemšanai.
Dati netiek pārdoti trešajām personām.
7. Datu nodošana ārpus ES/EEZ
Daži apstrādātāji (piem., Anthropic PBC) atrodas ASV. Šādos gadījumos datu nodošana tiek nodrošināta, izmantojot atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās standartklauzulas (SCC).
8. Glabāšanas termiņš
- Konsultāciju pieteikumi un saziņa — līdz 12 mēnešiem pēc pēdējās saziņas, ja vien likums neparedz citu termiņu.
- Čatbota sarunas — glabājamas tikai tik ilgi, cik nepieciešams atbildes sniegšanai un pakalpojuma uzlabošanai.
- Servera žurnāldati — īsu laiku drošības nolūkos.
9. Jūsu tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
- labot neprecīzus datus;
- dzēst datus (“tikt aizmirstam”);
- ierobežot apstrādi vai iebilst pret to;
- atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu);
- uz datu pārnesamību.
Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet uz reinis@colecta.lv. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei — Datu valsts inspekcijai (Latvija, www.dvi.gov.lv).
10. Kontakti
Jautājumos par personas datu apstrādi sazinieties: reinis@colecta.lv.
11. Izmaiņas politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā ar norādītu pēdējās atjaunināšanas datumu.